铜梁400客服电话的行业须知「在线咨询」

账单

业办理400电话号码之后，400电话代理商（服务商）会给您一个独立的400电话后台，登录400电话后台之后，找到就可以看到近一个月以来所有的400电话来电明细清单。除此之外，后台还会统计所有来电号码的区域来源。购买了广告宣传的400电话用户可以根据后台提供数据进行相对应的广告方案进行调整。一些非常重要的谈话，能够自动记录下来，以便企业能够进行查看，可以随时了解自己产品的动态，也可随时认识到在宣传和推广的过程中的不足。

10位数的400电话号码作为企业的***统一服务热线，被广泛应用于日常的企业广告宣传电话号码，高频率。高曝光率的使用特点使400电话号码成为老百姓中的有实力的标识。

除了在电脑PC端登录400电话后台网址之外，尚通400电话还未终端用户研发出手机APP-企业通讯管家。尚通400电话用户手机客户端之后，输入账户名和密码就可以随时随地查看来电号码的明细清单。

企业400电话管理***，实现企业400电话账户查询、来电记录、实时查询，丰富的增值业务提供企业更多的选择，主叫来电弹屏提醒，一键实现在线故障申报。

400电话办理提升企业服务形象，避免流失，后台自动记录每个400电话来电商机，精细化销售过程管理，让线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。

来电秘书功能讲解

尚通来电秘书功能

来电秘书是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通来电秘书业务后，主叫客户在 坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善 客户服务质量的功能。

来电秘书业务有四种提醒形式：

1、 未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您 好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，无需帮助请挂机。”

2、 开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，无需帮助请挂机。”

3、 开通语音留言功能，未开通IVR语音导航功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，无需帮助请挂机。”

4、 开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好 ，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，转入其他节点请按3，无需帮助请挂机。”

马云曾说过“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400电话行业即将面对的可能就是这种状况。这个世界上没有真正的幸运儿，所有能够从堆里走出来的都是好样的，而其***就在于创新。

尚通科技是国内少数具备自主知识产权的***从事电信增值服务与呼叫中心系统集成的服务运营商。连续五年市场占有率的托管型呼叫中心提供商，超过4000家行业合作伙伴及区域销售渠道分商。尚通科技诚招***各地400电话一级代理商，共同发展，关于市场运营及利润估计，欢迎您来电垂询，我们将根据您当地的市场环境具体交流探讨合作，共创未来的市场！企业400电话管理***，实现企业400电话账户查询、来电记录、实时查询，丰富的增值业务提供企业更多的选择，主叫来电弹屏提醒，一键实现在线故障申报。

400如何设置漏接电话

有数据说，现在我们平均每开***14.5次，一年花在***上292小时。如果你是深度***使用者，那么你肯定会喜欢，尚通400电话为您做的这个新功能。

设置400电话未接和漏接电话流程

1、关注爱讯服务***公众号之后进入页面，点击“认证”。

2、请根据页面提示输入企业400号码，验证码，验证码短信会发送至经办人预留的手机中，输入验证码点击认证即可。

3、爱讯服务菜单界面选择“绑定坐席”，选择对应的序号提交即可。

1）400电话是企业电话，需要企业才能开通办理。

2）400电话常用的附加功能：企业彩铃、坐席管理、语音导航、录音功能、漏接电信等。（更多附加功能见附加功能表）

3）400电话根据运营商不同分为电信400电话（4008，4009开头）、联通400电话（4000、4006开头），移动400电话（4001开头），我们各大运营商均可以办理。

4)400电话是虚拟号码，用户拨打400电话后，系统自动转接到接入的坐席电话上。1个号码可以添加多个坐席，不同坐席之间设置按顺序接听或者随机接听均可。

5）400电话从2015年后全部要求实名认证，用户需提供执照、证件、相关资料盖章、绑定的坐席需提供号码的归属证明（营业厅打印）

6）400电话办理需要落地到地方运营商，不同地方管理要求不同，目前我们合作的都是落地要求相对宽松的地方。但是对客户的使用没有任何问题。目前重庆不支持落地，重庆联通他们的用户咨询都推荐给我们帮客户办理。所以选择了号码后要根据好多归属然后按照落地地方的要求提供实名认证资料。除了400电话号码本身的价值之外，其围绕400电话衍生出来的20多项附加功能也是代理商的利润之一。（客服会处理）

7）企业彩铃一次录制我们赠送给客户，之后若需修改，每次需要50元主播录制费，也可客户自行提供文件，我们帮忙上传免费。

8）短信1毛钱一条，预存200元起。

9）400电话根据不同的号码有不同的消费。所以400主要是根据号码来决定费用的多少。无论哪一种号码，资费统一0.1元/分钟扣。一般情况下，接听电话分钟数都用不完，所以企业只需选择合适的号码，对应号码的消费即可。

10）选号：找对应的工作人员（成莉）提供可选号码，客户选定后要先提交预占，预占成功后方可销售。（***都在选号）。

11）在400电话没有办理成功之前，企业不得宣传，由此造成的损失客户自行承担。资料齐全的情况下，大约3-7天即可开通。