北碚移动400电话办理服务放心可靠「卓光科技」

绑定总机

总机是在一定区域内,许多电话线路汇总的装置。如果用户通过当地运营商进行400电话申请的话，只能在本地运营商的号码库中选号（比如我是山东地区的客户找联通办理400电话，那么只能在青岛联通分公司的号码库中进行挑选），号码资源相当有限，难以找到适合自己的好号码。在通讯生活中总机相当于呼叫中心， 它已经逐步表示成一种服务，电话咨询或者转接服务。总机是专门为行业性（B2B）电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎等电子商务平台或网络媒体提供的一套***营销解决方案，它采用云计算的概念，通过PAAS（平台即服务）的模式，无需使用方投入硬件和软件，只需要结合网站，就可以实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的服务模式。

对已有总机的中小型企业，在办理了400号码后，总机号码需绑定在400号码上扩大线路，需另外开通此总机功能，接通线数取决于客户自身总机容量的大小。相当于小型的中继，让原有的企业总机在拥有400企业形象号的情况下，更形象、更。

400转接方式

很多企业在办理400电话之后，都会思考一个问题，例如同一时间拨打400电话的客户，400电话是如何做到有序的转接呢？一般情况下，400电话代理会提供三种转接方式供企业400电话用户去做选择。

1、400电话顺序转接，当个用户呼入时，系统会根据绑定号码的先后顺序从个号码一次呼转下去。如果个绑定的号码在通话过程中，系统会直接从第二个绑定号码一次呼转下去，依次递推。

2、400电话随机转接，当400电话来电时，系统在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫，当然，忙的号码是呼不了的，随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。

3、400电话的循环转接：当用户次拨打400号码时，系统从个绑定号码开始往下呼，第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼，第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼，与此类推。

尚通400电话代理会提供以上三种转接方式给企业400电话用户，如果您不设置400电话转接方式也是可以的，系统会自动按照顺序转接进行转接。

现如今，无论是***企业还是中小微企业都会办理400电话。一家没有400电话的企业会让人对企业实力产生疑问。***终影响到产品销售能力。

互联网与400电话

互联网时代的来临，许多企业纷纷转型，其中也包括我们尚通科技，我们是***做400电话招商渠道业务的，我们挖掘更多的合作代理商，与其共同发展共同进步，与您携手打造我们的美好明天。

由于该业务本身是虚拟存在的，所以依靠互联网的优势是形势所趋，并且在正规的代理商处不管是办理还是加盟400电话都是通过网络完成的，代理公司都必须具备专属的一个办理或招商的网站，如尚通招商网站就是为广大企业用户提供一个更加了解该业务的平台，可以让你知道加盟的条件，加盟的流程以及加盟的利润分析等，可以说400电话与互联网密不可分，无论您想了解什么，都可以在线咨询客服人员，***的解答相信您会得到较大的满意。”马云曾说过“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。

在您登陆了某代理如尚通的招商网站，你首先可以找到在线客服人员，有问题直接找到对话框输入您的问题，在秒速的情况下，他们的客服人员会联系到您，并作出解释，一般正规的网站客服系统都会自动弹出对话框无需您找，他们就会找到您，如此***的方式，方便了企业与顾客双方。尚通科技在通过8年来的辛勤耕耘，公司已经一跃成为国内的400业务服务终端提供商。

400电话招商网作为重要的公司形象，并且是与顾客沟通的作用桥梁是非常重要的推广方式，服务做的好不好，直接决定您企业的营业额，对公司的发展有着举足轻重的作用。400电话让企业与客户通话不占线仅仅是400电话的主要功能之一，除此之外，400电话还有后台电话数据统计，企业彩铃，语音导航、通话录音等等20多项增值业务。针对400电话产品本身来说，适用于各个行业，各大企业中，没有哪个企业不使用热线电话吧，它替代里传统固话的单一乏味，变得有声有色，各种套餐随意制定，可以根据您公司本身的话务量决定，并且拒绝恶意来电，来电分析等功能，更是受到众人的喜爱。

400电话对销售的帮助

相信客服坐席都会遇到过客户抱怨说我上次咨询的事情有答复没有的情况，而上次对接的客服并不是自己。比如互联网：传统医院和互联网相结合，使人们实现了在线求医问药，这些都是的互联网＋的经典案例。所以需要客户重新重述一下问题，才能知道客户想要了解的问题。对于客户来说，客户体验度十分不高，且客户在重复的过程中，会认为这家企业十分不重视自己。那么企业400用户如何才能尽可能的让同一个客户和同一个客服所跟进呢？

与其说安排专人负责客户分配和查重不如尽早采用400电话增值功能“来电记忆”功能

400电话增值功能来电记忆，轻松实现同一个客户同一个客服人员跟进，避免重复跟进的情况。

例如客户通过IVR语音导航选择与销售人员沟通，之前与B业务员已经取得联络，下次拨打，同样会直接转接到B业务员继续沟通。

来电记忆功能的优势

在接听电话之后的一个月内，客户再次拨打该公司的400电话，则会自动转接到A员工的电话上，实现一对一的服务。若遇到A员工忙线、超时未接听、离线等情况则按照“呼叫顺序”的设定规则来分配。

在开通IVR语音导航的情况下，不同层级之间也可以实现来电记忆功能。

在跟进客户的时间，就避免了撞单的问题。这样既节省了销售人员的时间，还会因为规范的流程让客户对企业心生好感，更重要的是销售代表之间不会因为客户而产生抢单的情况，让销售团队更加和谐、共同进步。