酉阳400电话业务的行业须知「多图」

400

当我们企业开始使用400电话以后，我们可以直接把企业所有的电话全部绑定到400电话平台里，然后通过我们400电话的附加功能，例如基础彩铃、IVR语音导航、呼叫转接、通话录音、满意度评分等这些企业使用率比较高的400电话附加功能，让我们的客户可以在这些功能中对我们企业整体沟通的过程感到舒适，提升客户对我们企业沟通服务过程的满意度，让客户更加愿意与我们企业来往，把握每一个客户是我们企业发展的重要因素。也恰是由于这个不一样，它所可以供给的实惠关于不同的公司也即是不一样。

400电话的魅力

400电话的品牌魅力

对于任何一家企业来说，都需要一个沟通工具，传统的沟通工具已经不能满足现代企业个性化需求。400电话的出现不仅能够帮助企业建立自己的呼叫中心，同时依靠400电话的品牌魅力还能够企业带来更多的潜在用户和机遇。

400电话实现需求化的接听区域设置

根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同的转接号码上。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入深圳分公司，轻松实现客户本地化服务。

400电话实现合理化接听时间设置（根据主叫时间接入 提升非工作时间客服品质）

根据不同时段（如上下班时间，节假日等），客户拨打400电话转接到不同的转接号码上。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。在这里我跟大家说一下，400电话因为是***统一服务热线电话，所以，***性的大企业条就符合了我们400电话的宗旨，***统一。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）

江西尚通在国内拥有三家全资子公司，一家控股子公司（深圳），两个营销中心（上海、广州）以及一个技术研发中心（南昌），员工总数300人以上。经过江西尚通近10年的辛勤耕耘，公司已经一跃成为国内的400业务服务终端提供商，业务量已经占领了国内逾60％的400业务新增市场份额，2016年尚通已经成功上市新三板（代码：837839）现尚通诚邀***400电话代理商，共创美好明天！400电话用户不仅能够帮助企业掌握更加详细的客户来电信息，还能对内部客服工作进行质检。

400电话如何塑造品牌形象

400电话究竟是通过哪些途径来帮助我们企业建立品牌形象的呢？我们通过以下几点来帮助大家分析，让大家能够清晰明了的知道我们400电话是如何来建立企业品牌形象的。

首先，我们400电话号码对外统一一个号码，前面无需加拨任何区号，在企业宣传的时候，使用这样一个号码，不仅方便了我们客户的记忆，也让我们的号码整体看上去更加的正规化。

第二点，就是我们的400电话可以帮助我们客户均摊话费，我们的客户拨打我们400电话以后，不收取任何长途通话费用，仅收取客户的市话通话费，让我们的客户在拨打400电话的时候，无需担心过高的通话成本，可以与我们企业进行畅谈，提升我们双方的合作意向。有人这样描述，地域有多大商场有多大，也即是说，每一个企业面临的是全部商场，乃至包括国际商场。

第三点就是我们400电话的一些附加功能了。我们企业在使用400电话的时候，不在是单一的一个电话，而是我们的一个呼叫中心平台。当我们的客户拨打我们400电话以后，首先会听到一段介绍我们企业的彩铃或者是一段优美的铃声，让我们的用户在拨打我们400电话的过程中，也可以显得企业非常正规。然后就是我们企业在发展的过程中，肯定会接听来自不同客户的电话，如何去把控每一个客户的来电，客户跟我们客服人员的沟通效果，这是很难去界定的。但是我们400电话拥有通话录音和客服满意度评分功能，对于我们企业的管理者来说，可以随时去把控每一个客服人员在跟客户的沟通过程是怎样的，对于那些客户给出不满意***的通话过程，我们的管理人员可以及时的调取出来，帮助客服人员分析客户不满意的原因，让我们的客服人员快速成长，也让我们的客户对我们的服务越来越满意。如今已有越来越多的公司使用活动推广这种方法，为处理联络疑问，很多公司都挑选400电话请求，这也是公司运用活动推广方法取得成功的重要保证。