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“病毒式”营销策略　***即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。***平台的功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字到***好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。使顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

介绍

当越来越多的企业开始***营销的同时，企业会在***账号后台设置好一些快捷回复，而人工***客服则是实现了真正的人与人在线实时沟通、传送活动、优惠信息等。而就***自身的特点而言，***是一个维系老客户的重要渠道，因此***的咨询受理成为重点。

需求

***作为一个点对点沟通的平台，是很好的客户关系维护渠道，但是很多商家只是把***简单的当做信息推送工具，而消费者其实并不希望收到传单。

人工***客服的***优势，就在于实现了人与人的实时沟通，此时客户所面对的是***、服务质量的客服人员，对于客户的咨询可以给出满意的回复。

企业应该将***作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

营销上有一个的“鱼塘理论”，***公众平台就相当于这个鱼塘。

***公众号

***公众号，不仅是信息发布和传播工具，而且是信息传播生态链。

***公众号是***用户关系网络信息发布、传播及交互生态链的一个节点，通过这个节点，连接到***公众号平台实现网络营销信息源发布，利用***用户关系网络实现多维度信息传播及用户交互，终实现网络营销的各项职能。