丰都400电话服务品牌企业「在线咨询」

公司经过卓翰科技的400电话建立起商场推广渠道，有利于客户事务征询与洽谈，为公司争夺客户、招引客户供给了无穷协助。长于以新眼光、新战略、新对策去完善推广系统，使推广坚持必定的锋利性。如今已有越来越多的公司使用活动推广这种方法，为处理联络疑问，很多公司都挑选400电话请求，这也是公司运用活动推广方法取得成功的重要保证。推广不管怎样活动，都需要有公司做大本营、根据地，当有客户联络时才会找到公司或公司。经过400电话可疾速提高公司中心竞赛力，程度上维系客户和商场。任何公司都对客户尤其是客户采购感兴趣，400电话即是效劳于公司的客户并在客户采购这个环节上发生效果的。

办理优势

办理更快捷：通过代理商渠道办理的400电话可以全程通过在线方式完成，并且具有***统一性——各地用户可以直接在网上提交申请，提交各种审核资料和证明文件，而不再需要申请人亲赴本地营业点进行业务办理。

▌号码资源更丰富：虽然400电话***统一，但不同号段还是受不同的地区运营商分管。在这些原因下，很多就会出现400电话被停了，找不到代理商了，甚至有现象，400电话广告做出去了，找不到续费的了，花出去的广告都浪费了，这都是贪便宜的后患。如果用户通过当地运营商进行400电话申请的话，只能在本地运营商的号码库中选号（比如我是山东地区的客户找联通办理400电话，那么只能在青岛联通分公司的号码库中进行挑选），号码资源相当有限，难以找到适合自己的好号码。而通过代理商办理400电话则不同，实力较强的代理商通常会与三大运营商在***多地的分公司合作，号码库资源要丰富的多。

▌费用更低廉：作为目前主要的400电话办理渠道，通过代理商办理的400电话业务在办理费用和通话资费上普遍要比运营商办理便宜20-30%左右，并且代理商经常还会根据自己的经营情况来提供各种***。这样的一整个流程下来，客户是感觉不到的，仅仅需要几秒钟就可以完成这项工作，而且在等待的时候，还有一段悦耳的企业宣传彩铃，让我们的客户可以快速的了解整个公司的产品和的招商优惠政策。不过用户需要注意的是，在选购过程中应当仔细考察服务商的报价中包含的产品和服务内容有哪些，以免被低报价欺骗而遭遇“隐性收费”。

绑定总机

总机是在一定区域内,许多电话线路汇总的装置。尚通400电话给企业接入的线路是十分充裕的，为了更好的服务企业用户，我们打破常规，让企业客户免费享受“大服务”使用尚通400电话绑定坐席任意增加，企业用户只需登录400电话后台直接绑定即可。在通讯生活中总机相当于呼叫中心， 它已经逐步表示成一种服务，电话咨询或者转接服务。总机是专门为行业性（B2B）电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎等电子商务平台或网络媒体提供的一套***营销解决方案，它采用云计算的概念，通过PAAS（平台即服务）的模式，无需使用方投入硬件和软件，只需要结合网站，就可以实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的服务模式。

对已有总机的中小型企业，在办理了400号码后，总机号码需绑定在400号码上扩大线路，需另外开通此总机功能，接通线数取决于客户自身总机容量的大小。相当于小型的中继，让原有的企业总机在拥有400企业形象号的情况下，更形象、更。

400电话对销售的帮助

相信客服坐席都会遇到过客户抱怨说我上次咨询的事情有答复没有的情况，而上次对接的客服并不是自己。首先从字面上来理解，就很清楚的知道，也就是说通过400电话进行通话所产生的资费是由通话双方共同承担的，而不再是由企业一方承担的。所以需要客户重新重述一下问题，才能知道客户想要了解的问题。对于客户来说，客户体验度十分不高，且客户在重复的过程中，会认为这家企业十分不重视自己。那么企业400用户如何才能尽可能的让同一个客户和同一个客服所跟进呢？

与其说安排专人负责客户分配和查重不如尽早采用400电话增值功能“来电记忆”功能

400电话增值功能来电记忆，轻松实现同一个客户同一个客服人员跟进，避免重复跟进的情况。

例如客户通过IVR语音导航选择与销售人员沟通，之前与B业务员已经取得联络，下次拨打，同样会直接转接到B业务员继续沟通。

来电记忆功能的优势

在接听电话之后的一个月内，客户再次拨打该公司的400电话，则会自动转接到A员工的电话上，实现一对一的服务。若遇到A员工忙线、超时未接听、离线等情况则按照“呼叫顺序”的设定规则来分配。

在开通IVR语音导航的情况下，不同层级之间也可以实现来电记忆功能。

在跟进客户的时间，就避免了撞单的问题。这样既节省了销售人员的时间，还会因为规范的流程让客户对企业心生好感，更重要的是销售代表之间不会因为客户而产生抢单的情况，让销售团队更加和谐、共同进步。