400电话收费在线咨询,卓光科技联通400

事实上，互联网＋的模式也不是2015年才有的。互联网也确实在无声无息间改变了我们身边很多的传统行业，尤其是在餐饮娱乐行业，互联网＋早已进入我们的生活。互联网+电视，诞生了视频网站；因而这样的一款电话确实是可以使得公司们真实的得到实惠的一款电话。互联网+餐厅，诞生了外卖网站；互联网+婚恋，诞生了相亲网站等。

那么，现在作为普通商家，我们怎样才能把握住这一大波互联网+的趋势呢？互联网金融自2013年兴起以来，便逐渐进入了广大消费者和相关职能部门的视野，随着网上理财、在线支付、网上、众筹以及互联网金融服务平台等众多化发展模式。

随着金融行业的改革和利率市场的推进，以及以互联网为流通和产品入口的新型金融方式的确立，互联网+金融在中国金融体系中的地位也正在逐步提升。

400电话优势

我们现在处于一个信息飞速发展的时代里，各式各样的信息传播方式，让我们的企业一直在不同的媒体中传播，从我们的传统媒体，例如：电视，报纸，广告牌等到我们现在的互联网传播，例如：***，搜索引擎，微博等等。各式各样的渠道满足了不同企业的传播效应。尚通400电话用户手机客户端之后，输入账户名和密码就可以随时随地查看来电号码的明细清单。

那么，400电话作为一个企业的热线电话，究竟给我们企业带来了哪些不一样的地方呢？在这里，我们400电话代理商，深有体会。

首先，手机和固话，已经无法分清楚哪些是作为公用办公，哪些是作为私人在使用，这样我们的客户在选择企业的时候，就无法分清楚这个到底是私人电话还是企业电话。我们的客户如果在非工作时间，也不知道这个电话到底该不该打。但是如果我们办理了400电话，这个情况就完全不同了。对于企业的工作效率还是能够起到一个很大的提升作用，办理导航也会非常的实惠，只要拥有导航，让你的企业型形象得到一个大大的提升。

因为400电话现在的流传度，大家都知道400电话是企业热线服务电话，当客户有需求的时候，可以随时拿起电话拨打，如果在非工作时间段内，我们还可以设置一个自动答复铃音，告知客户我们的工作时间，我们的企业也可以通过400电话管理平台，查询到在非工作时间内的所有呼入电话，可以在工作时间及时的跟客户沟通，避免了企业因为在工作时间内，流失的客户。那么，从这里就可以看出，我们的***性企业是适合办理400电话的，在面对这种客户的时候。

所以说，在现在这个社会，把握了客户就等于掌握了资源，400电话可以牢牢的帮我们企业把握客户，让我们企业在经济飞速增长的时期，也能更好的服务于我们的客户。

400电话如何塑造品牌形象

400电话究竟是通过哪些途径来帮助我们企业建立品牌形象的呢？我们通过以下几点来帮助大家分析，让大家能够清晰明了的知道我们400电话是如何来建立企业品牌形象的。

首先，我们400电话号码对外统一一个号码，前面无需加拨任何区号，在企业宣传的时候，使用这样一个号码，不仅方便了我们客户的记忆，也让我们的号码整体看上去更加的正规化。

第二点，就是我们的400电话可以帮助我们客户均摊话费，我们的客户拨打我们400电话以后，不收取任何长途通话费用，仅收取客户的市话通话费，让我们的客户在拨打400电话的时候，无需担心过高的通话成本，可以与我们企业进行畅谈，提升我们双方的合作意向。但需要注意的是，在2016年，我国发布了《关于***<。

第三点就是我们400电话的一些附加功能了。我们企业在使用400电话的时候，不在是单一的一个电话，而是我们的一个呼叫中心平台。当我们的客户拨打我们400电话以后，首先会听到一段介绍我们企业的彩铃或者是一段优美的铃声，让我们的用户在拨打我们400电话的过程中，也可以显得企业非常正规。然后就是我们企业在发展的过程中，肯定会接听来自不同客户的电话，如何去把控每一个客户的来电，客户跟我们客服人员的沟通效果，这是很难去界定的。400电话并不是某些400电话代理所说的免费电话，主被叫分摊式付费业务就决定了400电话并非免费，绝大多数的400电话代理所指的免费是免长途费用。但是我们400电话拥有通话录音和客服满意度评分功能，对于我们企业的管理者来说，可以随时去把控每一个客服人员在跟客户的沟通过程是怎样的，对于那些客户给出不满意***的通话过程，我们的管理人员可以及时的调取出来，帮助客服人员分析客户不满意的原因，让我们的客服人员快速成长，也让我们的客户对我们的服务越来越满意。

400电话对销售的帮助

相信客服坐席都会遇到过客户抱怨说我上次咨询的事情有答复没有的情况，而上次对接的客服并不是自己。所以需要客户重新重述一下问题，才能知道客户想要了解的问题。对于客户来说，客户体验度十分不高，且客户在重复的过程中，会认为这家企业十分不重视自己。购买了广告宣传的400电话用户可以根据后台提供数据进行相对应的广告方案进行调整。那么企业400用户如何才能尽可能的让同一个客户和同一个客服所跟进呢？

与其说安排专人负责客户分配和查重不如尽早采用400电话增值功能“来电记忆”功能

400电话增值功能来电记忆，轻松实现同一个客户同一个客服人员跟进，避免重复跟进的情况。

例如客户通过IVR语音导航选择与销售人员沟通，之前与B业务员已经取得联络，下次拨打，同样会直接转接到B业务员继续沟通。

来电记忆功能的优势

在接听电话之后的一个月内，客户再次拨打该公司的400电话，则会自动转接到A员工的电话上，实现一对一的服务。若遇到A员工忙线、超时未接听、离线等情况则按照“呼叫顺序”的设定规则来分配。

在开通IVR语音导航的情况下，不同层级之间也可以实现来电记忆功能。

在跟进客户的时间，就避免了撞单的问题。这样既节省了销售人员的时间，还会因为规范的流程让客户对企业心生好感，更重要的是销售代表之间不会因为客户而产生抢单的情况，让销售团队更加和谐、共同进步。