400电话申请需要多久-卓光科技-涪陵400电话申请

1）400电话是企业电话，需要企业才能开通办理。

2）400电话常用的附加功能：企业彩铃、坐席管理、语音导航、录音功能、漏接电信等。（更多附加功能见附加功能表）

3）400电话根据运营商不同分为电信400电话（4008，4009开头）、联通400电话（4000、4006开头），秀山400电话申请，移动400电话（4001开头），我们各大运营商均可以办理。

4)400电话是虚拟号码，用户拨打400电话后，系统自动转接到接入的坐席电话上。1个号码可以添加多个坐席，不同坐席之间设置按顺序接听或者随机接听均可。

5）400电话从2015年后全部要求实名认证，用户需提供执照、证件、相关资料盖章、绑定的坐席需提供号码的归属证明（营业厅打印）

6）400电话办理需要落地到地方运营商，不同地方管理要求不同，目前我们合作的都是落地要求相对宽松的地方。但是对客户的使用没有任何问题。目前重庆不支持落地，重庆联通他们的用户咨询都推荐给我们帮客户办理。所以选择了号码后要根据好多归属然后按照落地地方的要求提供实名认证资料。（客服会处理）

7）企业彩铃一次录制我们赠送给客户，之后若需修改，每次需要50元主播录制费，也可客户自行提供文件，我们帮忙上传免费。

8）短信1毛钱一条，预存200元起。

9）400电话根据不同的号码有不同的消费。所以400主要是根据号码来决定费用的多少。无论哪一种号码，资费统一0.1元/分钟扣。一般情况下，接听电话分钟数都用不完，所以企业只需选择合适的号码，对应号码的消费即可。

10）选号：找对应的工作人员（成莉）提供可选号码，客户选定后要先提交预占，预占成功后方可销售。（***都在选号）。

11）在400电话没有办理成功之前，企业不得宣传，由此造成的损失客户自行承担。资料齐全的情况下，大约3-7天即可开通。

很多企业纠结于400电话使用好还是800电话使用好？现总结如下：1、800电话是全免费电话，拨打者不扣费，只扣取商家费用，400电话是双向分摊付费，各收一点费用，对企业来说，800电话容易有恶意骚扰电话，400电话申请需要多久，拨打者不收取费用，商家全部承担，风险比较大。400电话双向收费就不存在恶意骚扰了；2、800电话用的商家少，400电话普遍使用，自身形象比较好，商家用起放心；3）400电话手机座机都可拨打，800电话只有座机可以拨打，这就造成一部分客户不能拨打，失去了部分客户。

尚通来电秘书功能

来电秘书是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通来电秘书业务后，主叫客户在 坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善 客户服务质量的功能。

来电秘书业务有四种提醒形式：

1、 未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您 好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，无需帮助请挂机。”

2、 开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，无需帮助请挂机。”

3、 开通语音留言功能，400电话申请价格，未开通IVR语音导航功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，无需帮助请挂机。”

4、 开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好 ，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，转入其他节点请按3，无需帮助请挂机。”

马云曾说过“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400电话行业即将面对的可能就是这种状况。这个世界上没有真正的幸运儿，400电话申请步骤，所有能够从堆里走出来的都是好样的，而其***就在于创新。

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