400电话咋办理-卓光科技-合川400电话办理

1.企业首先在线选号，选择中意的号码以及资费套餐。

2.确定号码后联系客服人员预占号码。

3.提交办理400电话所需的资质。（包括营业执照、法人证件、公章、公司电话开通协议或缴费凭证等）

4.提交资料确认无误后，企业缴纳400电话费用。（400电话费用均为按年缴费）

5.缴费后等待号码开通，一般1-3个工作日开通。

6.号码开通后交付给企业使用，后台绑定坐席号码、录制彩铃等。

需要一贯特别注意的是，企业所提交的资料，必须真实，400电话如何办理，严禁提交不真实资料，一旦查实立即封号。企业使用400电话所涉及业务，400电话咋办理，不得超出企业提供营业执照经营范围，企业录制彩铃内容文字，必须包含企业名称。

迄今为止，很多中小企业都开通了400电话号码作为企业统一的宣传电话号码。400电话主要是客户的售前售后咨询电话。作为一个联系电话，为什么很多400电话代理商会告诉大家400电话能帮助企业***营销。400电话究竟是如何做到的？

400电话业务***早是2002年推出的，针对企业所遇到的广告效果不佳，商机转化无法量化，企业形象及管理效率低下等问题，400电话后台的功能提供了针对性的解决方案。

400电话作为企业对外统一的沟通电话号码，在客户服务的过程中，企业会积累大量的***值数据，用户画像，交易记录等产品问题。400电话后台会自动统计所有的来电号码的地域分布及通话时长等。400电话用户不仅能够帮助企业掌握更加详细的客户来电信息， 还能对内部客服工作进行质检。

申请400电话业务，400电话代理会提供给企业独立的400电话后台，系统会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，同时对这些数据进行整体统计分析，给企业提供详细的分析报表。 通过这些统计数字，企业可以分析自己在各地进行的营销活动或者投放的广告效果如何，并进行有针对性的规划和改良。

企业可通过来电信息分析区域有针对性地投放企业宣传广告，帮助企业做到***营销，提升企业广告转化率。企业在多地区设有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码，方便企业各区域分公司的管理，提高企业客户服务质量。每一个分机来电情况，400后台统计也清晰明了。

除了在电脑PC端登录400电话后台，尚通400电话还研发手机APP“企业通讯管家”手机端，随时随地可查询来电号码等。

相信客服坐席都会遇到过客户抱怨说我上次咨询的事情有答复没有的情况，而上次对接的客服并不是自己。所以需要客户重新重述一下问题，才能知道客户想要了解的问题。对于客户来说，客户体验度十分不高，合川400电话办理，且客户在重复的过程中，会认为这家企业十分不重视自己。那么企业400用户如何才能尽可能的让同一个客户和同一个客服所跟进呢？

与其说安排专人负责客户分配和查重不如尽早采用400电话增值功能“来电记忆”功能

400电话增值功能来电记忆，轻松实现同一个客户同一个客服人员跟进，避免重复跟进的情况。

例如客户通过IVR语音导航选择与销售人员沟通，之前与B业务员已经取得联络，下次拨打，同样会直接转接到B业务员继续沟通。

来电记忆功能的优势

在接听电话之后的一个月内，400电话办理要多久，客户再次拨打该公司的400电话，则会自动转接到A员工的电话上，实现一对一的服务。若遇到A员工忙线、超时未接听、离线等情况则按照“呼叫顺序”的设定规则来分配。

在开通IVR语音导航的情况下，不同层级之间也可以实现来电记忆功能。

在跟进客户的时间，就避免了撞单的问题。这样既节省了销售人员的时间，还会因为规范的流程让客户对企业心生好感，更重要的是销售代表之间不会因为客户而产生抢单的情况，让销售团队更加和谐、共同进步。

在跟进客户的时间，就避免了撞单的问题。这样既节省了销售人员的时间，还会因为规范的流程让客户对企业心生好感，更重要的是销售代表之间不会因为客户而产生抢单的情况，让销售团队更加和谐、共同进步。