400电话怎么办理-卓光科技(在线咨询)-江津区400电话

来电秘书功能讲解

尚通来电秘书功能

来电秘书是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通来电秘书业务后，主叫客户在 坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善 客户服务质量的功能。

来电秘书业务有四种提醒形式：

1、 未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您 好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，无需帮助请挂机。”

2、 开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，无需帮助请挂机。”

3、 开通语音留言功能，未开通IVR语音导航功能，400电话办理，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，无需帮助请挂机。”

4、 开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好 ，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，转入其他节点请按3，无需帮助请挂机。”

马云曾说过“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400电话行业即将面对的可能就是这种状况。这个世界上没有真正的幸运儿，所有能够从堆里走出来的都是好样的，而其***就在于创新。

尚通科技是国内少数具备自主知识产权的***从事电信增值服务与呼叫中心系统集成的服务运营商。连续五年市场占有率的托管型呼叫中心提供商，超过4000家行业合作伙伴及区域销售渠道分商。尚通科技诚招***各地400电话一级代理商，共同发展，江津区400电话，关于市场运营及利润估计，欢迎您来电垂询，我们将根据您当地的市场环境具体交流探讨合作，共创未来的市场！

400电话是什么400电话云呼叫中心是一个由10位数字组成的***接入号码，由三大运营商为***、企事业单位提供的一种主被叫分摊付费的语音业务，它是基于云计算和互联网通讯技术***颠覆传统呼叫中心，企业无需购买任何软、硬件系统，只需按需购买座席使用账号，即可快速、低成本的拥有自己的呼叫中心。后台可以设置多个坐席，避免漏接电话。同事，有强大的增值功能，例如企业彩铃，语音导航，通话录音，漏接短信等等。400电话是虚拟号码，企业只需要绑定自己的手机/座机，用户拨打后，400电话会根据后台设置的接听规则来进行接通。

400电话究竟是通过哪些途径来帮助我们企业建立品牌形象的呢？我们通过以下几点来帮助大家分析，让大家能够清晰明了的知道我们400电话是如何来建立企业品牌形象的。

首先，我们400电话号码对外统一一个号码，前面无需加拨任何区号，在企业宣传的时候，使用这样一个号码，不仅方便了我们客户的记忆，也让我们的号码整体看上去更加的正规化。

第二点，企业400电话，就是我们的400电话可以帮助我们客户均摊话费，我们的客户拨打我们400电话以后，不收取任何长途通话费用，仅收取客户的市话通话费，让我们的客户在拨打400电话的时候，无需担心过高的通话成本，可以与我们企业进行畅谈，400电话怎么办理，提升我们双方的合作意向。

第三点就是我们400电话的一些附加功能了。我们企业在使用400电话的时候，不在是单一的一个电话，而是我们的一个呼叫中心平台。当我们的客户拨打我们400电话以后，首先会听到一段介绍我们企业的彩铃或者是一段优美的铃声，让我们的用户在拨打我们400电话的过程中，也可以显得企业非常正规。然后就是我们企业在发展的过程中，肯定会接听来自不同客户的电话，如何去把控每一个客户的来电，客户跟我们客服人员的沟通效果，这是很难去界定的。但是我们400电话拥有通话录音和客服满意度评分功能，对于我们企业的管理者来说，可以随时去把控每一个客服人员在跟客户的沟通过程是怎样的，对于那些客户给出不满意***的通话过程，我们的管理人员可以及时的调取出来，帮助客服人员分析客户不满意的原因，让我们的客服人员快速成长，也让我们的客户对我们的服务越来越满意。

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