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事实上，互联网＋的模式也不是2015年才有的。互联网也确实在无声无息间改变了我们身边很多的传统行业，尤其是在餐饮娱乐行业，互联网＋早已进入我们的生活。互联网+电视，诞生了视频网站；互联网+餐厅，诞生了外卖网站；互联网+婚恋，诞生了相亲网站等。

那么，现在作为普通商家，我们怎样才能把握住这一大波互联网+的趋势呢？互联网金融自2013年兴起以来，便逐渐进入了广大消费者和相关职能部门的视野，随着网上理财、在线支付、网上、众筹以及互联网金融服务平台等众多化发展模式。

　　随着金融行业的改革和利率市场的推进，以及以互联网为流通和产品入口的新型金融方式的确立，互联网+金融在中国金融体系中的地位也正在逐步提升。

400电话对销售的帮助

相信客服坐席都会遇到过客户抱怨说我上次咨询的事情有答复没有的情况，而上次对接的客服并不是自己。所以需要客户重新重述一下问题，才能知道客户想要了解的问题。对于客户来说，客户体验度十分不高，且客户在重复的过程中，会认为这家企业十分不重视自己。那么企业400用户如何才能尽可能的让同一个客户和同一个客服所跟进呢？

与其说安排专人负责客户分配和查重不如尽早采用400电话增值功能“来电记忆”功能

400电话增值功能来电记忆，轻松实现同一个客户同一个客服人员跟进，避免重复跟进的情况。

例如客户通过IVR语音导航选择与销售人员沟通，之前与B业务员已经取得联络，下次拨打，同样会直接转接到B业务员继续沟通。

来电记忆功能的优势

在接听电话之后的一个月内，客户再次拨打该公司的400电话，则会自动转接到A员工的电话上，实现一对一的服务。若遇到A员工忙线、超时未接听、离线等情况则按照“呼叫顺序”的设定规则来分配。

在开通IVR语音导航的情况下，不同层级之间也可以实现来电记忆功能。

在跟进客户的时间，就避免了撞单的问题。这样既节省了销售人员的时间，还会因为规范的流程让客户对企业心生好感，更重要的是销售代表之间不会因为客户而产生抢单的情况，让销售团队更加和谐、共同进步。

1.企业首先在线选号，选择中意的号码以及资费套餐。

2.确定号码后联系客服人员预占号码。

3.提交办理400电话所需的资质。（包括营业执照、法人证件、公章、公司电话开通协议或缴费凭证等）

4.提交资料确认无误后，企业缴纳400电话费用。（400电话费用均为按年缴费）

5.缴费后等待号码开通，一般1-3个工作日开通。

6.号码开通后交付给企业使用，后台绑定坐席号码、录制彩铃等。

需要一贯特别注意的是，企业所提交的资料，必须真实，严禁提交不真实资料，一旦查实立即封号。企业使用400电话所涉及业务，不得超出企业提供营业执照经营范围，企业录制彩铃内容文字，必须包含企业名称。