***公众号开发咨询客服

***拼团活动注意事项及***拼团软件使用事宜

***拼团活动注意事项：

无论是做***公众号拼团活动还是做***小程序拼团活动，都必须对主体进行认证，也就是说必须是认证过的服务号，或者是认证过的小程序，因为拼团涉及到***支付，如果不认证就没有***支付的接口。当然了，有些商家发起***拼团活动是到店付款或者是上门自提的，这种需求的商户对公众号和小程序类型就没有那么严格了，不过却多了核销这一环节。

“病毒式”营销策略　***即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。***平台的功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字到***好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。使顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

***具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。

能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是***就不一样了，***的用户却一 定是真实的、的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“***1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。

很多企业把***当做移动微博，总是一味的在向客户传达信息，而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的，也只是在***后台设置好一些快捷回复的方案，但这种缺乏人性化的沟通方式，极大的损害了用户体验，就如同***一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后，他们选择就是取消关注。而人工***客服的***优势，就在于实现了人与人的实时沟通，此时客户所面对的是一个个***、服务质量的客服人员，对于客户的咨询可以给出满意的回复。1.点对点***营销：***拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点***化营销。

2.形式灵活多样漂流瓶：用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话。

位置签名：商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的***用户就能看到商家的信息

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